Contato

Estamos a disposição para esclarecer suas dúvidas

Perguntas frequentes

Como funciona a compra e entrega dos vinhos?

Se você mora em Porto Alegre-RS, entraremos em contato com você pelo WhatsApp em até 24h para combinar a entrega.

Se você mora em outras cidades, o seu pedido será postado em até 2 dias úteis. O prazo e a taxa de entrega variam conforme a sua localidade, na aba de finalizar o pedido, você encontra essas informações! O código de rastreio será enviado para o seu contato, assim que fornecido pela transportadora.

Onde posso consultar prazo e taxa de entrega?

Na finalização do seu pedido, adicione o seu CEP e endereço com número, assim calcularemos o prazo e taxa de entrega automaticamente pra você!

Caso fique com alguma dúvida, pode nos chamar pelo WhatsApp também!

O que acontece se eu receber uma garrafa quebrada?

A Mais Vino sempre tem muito cuidado nas entregas, faremos de tudo para que as garrafas cheguem sem nenhum dano na sua casa.

Caso alguma garrada quebre no caminho, é realizada a troca, sem custo, pelo mesmo rótulo adquirido anteriormente.

Quais são os meios de pagamento?

Pix

Cartão de Débito

Cartão de Crédito

O vinho está estragado, e agora?

Caso você abra o vinho e identifique algum processo oxidativo, comunique a loja via WhatsApp e solicite análise.

A análise será feita pela Sommelière da Mais Vino e em seguida troca do produto.