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Estamos a disposição para esclarecer suas dúvidas
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Perguntas frequentes
Como funciona a compra e entrega dos vinhos?
Se você mora em Porto Alegre-RS, entraremos em contato com você pelo WhatsApp em até 24h para combinar a entrega.
Se você mora em outras cidades, o seu pedido será postado em até 2 dias úteis. O prazo e a taxa de entrega variam conforme a sua localidade, na aba de finalizar o pedido, você encontra essas informações! O código de rastreio será enviado para o seu contato, assim que fornecido pela transportadora.
Onde posso consultar prazo e taxa de entrega?
Na finalização do seu pedido, adicione o seu CEP e endereço com número, assim calcularemos o prazo e taxa de entrega automaticamente pra você!
Caso fique com alguma dúvida, pode nos chamar pelo WhatsApp também!
O que acontece se eu receber uma garrafa quebrada?
A Mais Vino sempre tem muito cuidado nas entregas, faremos de tudo para que as garrafas cheguem sem nenhum dano na sua casa.
Caso alguma garrada quebre no caminho, é realizada a troca, sem custo, pelo mesmo rótulo adquirido anteriormente.
Quais são os meios de pagamento?
Pix
Cartão de Débito
Cartão de Crédito
O vinho está estragado, e agora?
Caso você abra o vinho e identifique algum processo oxidativo, comunique a loja via WhatsApp e solicite análise.
A análise será feita pela Sommelière da Mais Vino e em seguida troca do produto.