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Perguntas frequentes
Como funciona a compra e entrega dos vinhos?
Se você mora em Porto Alegre-RS, a entrega ocorre conforme a disponibilidade da agenda, mas sem burocracia, fica tranquilo(a)! Após realizar a compra, você receberá uma mensagem via WhatsApp dentro de 24h para combinar a entrega dos vinhos.
Se você mora em outras cidades, sem problemas! Os vinhos serão postados e enviados via transportadora dentro de 4 dias. O prazo e a taxa de entrega variam conforme a sua localidade. Você receberá o código de rastreio e demais informações após os vinhos serem encaminhados.
Onde posso consultar prazo e taxa de entrega?
Na finalização do seu pedido, adicione o seu CEP, endereço com número para calcularmos o prazo e taxa de entrega automaticamente pra você! Caso fique com alguma dúvida, pode nos chamar pelo WhatsApp também :)
O que acontece se eu receber uma garrafa quebrada?
A Mais Vino sempre tem muito cuidado nas entregas, faremos de tudo para que as garrafas cheguem sem nenhum dano na sua casa :)
Caso alguma garrada quebre no caminho, é realizada a troca, sem custo, pelo mesmo rótulo adquirido anteriormente.
Quais são os meios de pagamento?
Pix
Cartão de Débito
Cartão de Crédito
O vinho está estragado, e agora?
Caso você abra o vinho e identifique algum processo oxidativo, comunique a loja via WhatsApp e solicite análise.
A análise será feita pela Sommelière da Mais Vino e em seguida troca do produto.