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Estamos a disposição para esclarecer suas dúvidas

Perguntas frequentes

Como funciona a compra e entrega dos vinhos?

Se você mora em Porto Alegre-RS, a entrega ocorre conforme a disponibilidade da agenda, mas sem burocracia, fica tranquilo(a)! Após realizar a compra, você receberá uma mensagem via Whatsapp dentro de 24h para combinar a entrega dos vinhos.

Se você mora em outras cidades, sem problemas! Os vinhos serão postados e enviados via transportadora dentro de 4 dias! O prazo e a taxa de entrega variam conforme a sua localidade. Você receberá o código de rastreio e demais informações após os vinhos serem encaminhados.

O que acontece se eu receber uma garrafa quebrada?

A Mais Vino sempre tem muito cuidado nas entregas, faremos de tudo para que as garrafas cheguem sem nenhum dano na sua casa :)

Caso alguma garrada quebre no caminho, é realizada a troca, sem custo, pelo mesmo rótulo adquirido anteriormente.

Quais são os meios de pagamento?

Pix

Cartão de Débito

Cartão de Crédito

O vinho está estragado, e agora?

Caso você abra o vinho e identifique algum processo oxidativo, comunique a loja via Whatsapp e solicite análise.

A análise será feita pela Sommelière da Mais Vino e em seguida troca do produto.